夏普电视使用一个月就坏 经常半夜自动开机

夏普电视使用一个月就坏 经常半夜自动开机
        【凤凰科技网】

   今日科技网据辽宁消费维权网讯 鞍山的黄女士最近比较烦,原因是她家中才使用一个多月的夏普液晶电视经常自动开机,而且无规律可循,有时候半夜也会自动开机,严重影响家人的日常生活。近日,黄女士特别向辽宁消费维权网投诉,要求厂家退换货。【投诉贴文:夏普电视】

  新机用了一个多月 经常自动开机

  黄女士10月6日在鞍山海城市苏宁电器购买了一台夏普液晶电视,第二天就送货上门了。据她透露,一开始使用还算正常,但11月9日,电视竟然自动开机了。“当时因为孩子在客厅玩耍,便以为是孩子不小心碰到了,也没有在意。”

  黄女士介绍,在那之后,这台电视便频繁出现自动开机现象,几乎三四天就自动开机一回。无奈之下,黄女士只好寻求售后帮助。“夏普售后一开始怀疑电视系统问题,于是来人对系统进行升级,可升级后电视白天不自动开机了,现在改成半夜自动开机了。”黄女士面对这台电视困苦不堪言,称其已经严重影响家人休息和生活了。

  “夏普售后听了我们的反馈,建议让我看完电视把遥控器电池拿下来,谁家看完电视还去抠遥控器电池呢?我买电视是用来娱乐的,不是用来找麻烦的!”面对夏普售后的建议,黄女士表示实在无法理解,“我怀疑夏普的江苏快三这台液晶电视有质量问题,必须为我们换一台新电视,或者直接退货。”

  夏普称不属退货范围 但愿意为其免费维修

  针对黄女士遭遇的问题,夏普液晶电视售后工作人员称,若电视出现类似问题,主要是电视系统、遥控器或电路板这几个方面出现问题,他们对电视系统进行升级,发现问题没有解决,后来又让消费者配合检查遥控器,如果这些都没有问题,只能把电视返回厂家进行维修了。另外,消费者购买日期快三已经超过15天,超出退换货时间范围,作为厂家,只能负责维修。

  辽宁省消协工作人员也告诉记者,电器类商品根据“三包”规定自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货,售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。黄女士购买的电视已经超过15日,只能要求厂家进行维修。

  [责任编辑: 张雁北 ]

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